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「整个家就像失控了」,智慧型家电滥用变家暴

「整个家就像失控了」,智慧型家电滥用变家暴

广告常说「科技让生活更便利」,但如果遇到有心人滥用智慧型家电的远端操控系统,就有可能让整个家「像失控一样」。

近日,《纽约时报》一篇报导指出,越来越多家庭暴力的案例和物联网(Internet of Things,IoT)、智慧型家庭科技产品遭滥用有关。一名受害者形容,这种经验就像是整个家失控了。

电子锁、电铃到空调都有

有人指出,她发现自己家的电子锁每天都会被改密码,也有人说她的经验是 IoT 电铃会一直响,但门外并没有人。

也有人提到,她发现智慧型空调会自己关掉,最后她不得不选择把墙壁里的智慧型温度调节系统拆掉。

类似的案例还有智慧型照明设备或 IoT 喇叭,这些例子背后的原因,都是因为有人利用网路远端遥控家里的科技产品。

小补充:什幺是物联网(IoT)

物联网指的是让实际存在的物体,例如:家电、汽车、各式机器、零件,可以透过网际网路相互传递讯息。

曾有一家英国软体公司,利用物联网技术研发出一款智慧型手环,只要使用者花钱超过预算,这个智慧型手环就会电击使用者。

「整个家就像失控了」,智慧型家电滥用变家暴

科技让生活越来越便利,但在另一方面,如果科技产品遭滥用,也可能会演变成情绪上的家庭暴力。

科技滥用造成心理压力和困扰

虽然上述这些例子并不会对当事人造成身体伤害,目前也没有正式的统计数据可指出这种例子有多普遍,但随着这些案例出现,也让越来越多人意识到物联网等科技产品遭滥用,确实有可能造成当事人心理压力或困扰,进而控制当事人的行为。

加州帕罗奥图(Palo Alto)的警察局长佩隆(Zach Perron)表示,他非常相信这类型的案件真实存在。他说:「以我对家庭暴力心理学的理解,这完全合情合理。家庭暴力主要和控制有关──人们想到身体上的暴力,但也有情绪上的暴力。」

家暴受害者被科技产品跟蹤、监视

早在《纽约时报》报导出来以前,一直都有不少和科技滥用有关的案例出现。

2014 年,美国公共广播电台(NPR)曾针对美国国内 70 多个家暴庇护中心进行调查,结果发现当中有 85% 家暴受害者曾有过被 GPS 全球定位系统跟蹤的经验,另有 75% 受害者指出,对方是利用行动装置 App 监视他们的行动。

2015 年,NPO 维多利亚州家庭暴力资源中心(Domestic Violence Resource Centre Victoria)研究发现,有 98% 受访者表示,他们曾有科技产品被滥用、跟蹤监视的相关经验。

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SoftBank 开发的机器人 Pepper,是一款号称可读懂情感的机器人。

科技滥用问题分两类

这些因为科技产品而起的滥用问题,主要可以分成两大类型。第一种类型是利用 IoT 产品,利用远端遥控技术打扰当事者的日常生活,造成当事者过度紧张或焦虑的情绪。像是电子锁、IoT 电铃、喇叭都是此类。

第二种问题则是受害者和加害者之间,有对于科技产品熟悉度的差异。

时间点和发生频率也有影响

IoT 科技遭到滥用的时间点或发生的频率,也会和影响程度有关。

以智慧型温度调节装置为例,如果冬天无法将室内温度调高,或夏天时室内空调温度比屋外更高,对当事者来说都很痛苦。如果电子锁密码又被改掉,而无法离开家里,整件事情会变得更棘手。

被偷拍才有法律可管

如果换成屋内的摄影镜头、相机来监控当事人的行为,还能即时拍到或录下有利于加害者的影像,进而以这些照片或影像羞辱当事者。

目前,只有这种滥用私人影像的案例有法律可管,但其他关于 IoT 科技的滥用问题,并没有明确的法律可以预防或应对。

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科技滥用造成的家庭暴力事件中,当受害者不擅于使用科技产品时,加害者就能利用自己才会操作这类型产品的优势,进而掌控家中的 IoT 电器产品。

受害者不太会使用科技产品

IoT 科技可被有心人士滥用的另一个问题,就是加害者比受害者更熟悉 IoT 产品的使用方式。不少案例中,受害者并不太会使用家里这些 IoT 产品。

受害者相信不能没有加害者

英国萨里大学(University of Surrey)网路安全教授伍德沃德(Alan Woodward)指出,如果是由他人协助安装智慧型装置时,就有更大的可能性遭加害者滥用。

他表示,当加害者发现受害者不太会操作这类型的科技产品时,加害者就能让受害者相信,受害者需要加害者的存在,因为只有加害者才会操作这类型的产品。

让受害者提早发现

NPO 终结家庭暴力全国网路(National Network to End Domestic Violence)的负责人奥尔森(Erica Olsen)便指出,有不少人到组织询问该如何解决这样的问题才好。

对此,伦敦大学学院(University College London)製作了一份文件,6 页的内容列出常见的 IoT 装置功能和用途,希望能让受害者能提早发现,自己很有可能遇到 IoT 科技滥用的情况。

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多数人遇到新科技,都会认为生活因此变得更安全,但对于家暴受害者来说,科技却危害到他们的生活。

专家:分手后要整组换掉

专门研究 IoT 安全的研究员沐恩罗(Ken Munro)表示,他知道不少同居伴侣分手之后,前任伴侣可以利用 IoT 等科技欺负当事人。

他建议,这种情况下应该要彻底检查并汰换掉家里所有 IoT 产品,「即便前任对科技不太熟悉,他/她也是可以利用像智慧型电铃的追蹤功能漏洞来跟蹤你」。

在家暴者身上,生活没有因为科技更安全

美国全国家庭暴力热线(National Domestic Violence Hotline)的首席执行官雷-琼斯(Katie Ray-Jones)说,当人们发现新科技时常会想:「哇,我的生活会变得更安全」,但「我们常常在家暴受害者身上看到相反的结果」。


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